2021年12月31日0時，宜昌正式上線國家醫保信息平臺，全市醫保經辦機構、定點醫藥機構的醫保結算逐步恢復辦理，截至目前，新平臺已累計為全市2014家定點醫藥機構醫保結算20.11萬人次。

此次新舊系統切換需要將歷年的運行數據整體遷移，涉及面廣、業務量大、時間緊，是一項風險等級高、操作耗時長、安全壓力大的系統工程。為保證新平臺順利如期上線，市醫保部門工作人員加班加點、通宵奮戰，與稅務、衛健、民政、政務數據等部門通力合作，完成了本地醫保政策、待遇和業務收集驗證、醫保網絡搭建、歷史數據清洗遷移、定點醫藥機構接口改造、測試、業務培訓等一系列工作，確保系統如期順利上線。

醫保信息平臺上線初期，還將面臨適應期、磨合期，市醫保局將第一時間通過問題平臺、現場預收件等多種方式受理問題述求，滿足參保人醫保業務辦理需求。